珠宝顾客说下次再买一个,顾客说下次再买怎么办
珠宝销售技巧普通销售人员常犯的错误。不要以为加了微信客户就万事大吉了。
学生示例
今天接待了两位美女。本来我是想看看金戒指的,但最后收到定金之后就换了。
顾客我想要看看更简单的戒指。
我店里正好有一枚小而新鲜的镶钻戒指。我姐姐可以试试,稍后升级这枚钻戒。
我让我再试一次。简约的双层扭臂款式,更显独特。推荐的款式比较时尚,因为姐姐的衣服看起来比较时尚。
顾客我家里有一条你们牌子的钻石手链,但是朋友送的太细了,所以我不常戴,怕弄丢。
我如果你不经常戴,你可以拿去升级,或者换一个戒指或项链。
顾客我今天没带。
我没关系。如果您需要兑换货币,请联系我。我会尽力明天晚上或后天到场为您报名活动。
顾客我家里有两个。
我好的。现在夏天到了,可以选择更加精致的项链。
顾客朋友我也想选一条项链。夏天一到,我总是感到口渴。
我昨天出了一些新款式,所以我的两个姐妹都可以尝试一下。反正我今天来了,你就选个款式,后天再来自己改吧。这两件东西我们可以先给你带来,你只要存100万押金就可以了。我想你来的时候押金就会退还的。
顾客好的。那么请只为我保留它。我到达后会提前联系您。
请卢老师解释一下。
经常有客户想要更换产品但不带旧材料。这个时候销售人员应该说什么?
“姐姐,下次加我们微信吧,带上旧材料提前告诉我们。”
然后顾客添加他们的微信帐户并离开。销售人员感觉自己多了一个潜在客户,下次更换客户时就会成功。有什么题?
顾客表示下次会拿来换货。题是,下次交换是什么时候?多久?什么时候?你也不知道。两天后,销售人员给顾客发来消息“姐姐,你什么时候来换货?”
结果,顾客等了很长时间也没有收到回复。
所以这是普通销售人员常犯的错误。
不要以为添加了客户微信账号就万事大吉了。你需要添加微信,但更重要的是,当你第一次接待已经进入你商店的顾客时,你应该仍然可以正常接待他们,即使他们今天不能换货或购买。
需要试穿的时候就试穿,需要了解的时候确定需求,才能了解客户的情况是什么样的。了解客户在试穿过程中关心的是什么。
例如上面的交易示例方法如下
第一步是了解客户想要什么风格。
第二步,首先寻找并推荐款式,然后测试顾客对款式是否满意。
第三步是收取押金。如果客户对款式满意并愿意支付定金,则该订单视为交易。
注意,为什么说可以交易呢?这是因为有些顾客即使支付了押金,到了时机也可能不会购买。不过,它比没有支付押金的客户要准确得多。
所以以后如果遇到没有带旧料的顾客,不要傻傻的等到下次他们来换的时候。你必须带头在现场引导顾客。
我叫罗宾,专门从事珠宝销售演讲和技术培训。本人原创作品【钻石卖家罗宾】,未经授权,禁止
如果您对珠宝销售技巧和技巧有任何疑,
珠宝店要想让顾客有礼貌,首先要在礼仪上尊重顾客。当您走进门时,请说欢迎和其他礼貌用语。第二。您可以为顾客准备小礼物,例如糖果和鲜花。当顾客购买时,他们会在每个节日收到不同的礼物。
一、抖音大奇说珠宝是真的吗
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二、有鉴赏期的手镯是不是真的?
这是事实
翡翠手镯的升值期是指在一定的时间内可以退换货,这个特定的期限称为鉴赏期。
翡翠手镯一般价值较高,顾客在购买后会花时间去评价、评价。这就是所谓的感恩。
一般审核周期不长,一般在24到72小时左右,如果不满意或者鉴定有题可以在约定的时间内退回。
但超过承诺时间仍未退换货的,交易将默认成立!
本篇文章主要讲解了珠宝顾客说下次再买一个,以及一些顾客说下次再买怎么办相应的热门话题,希望对各位有一定的帮助。
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